第602章 艳阳高照（一）（1/2）

第二天上午，珍珠湾海滨游泳场还未到开门的时间，场外的停车场已经有几百辆私家车停驻了。值班副经理赶紧将这一情况报告南苑芳。南苑芳命令值班保安暂不打开大门，让值班保安给等候的所有游客每人分发一瓶饮料，让游客暂时在场外等候片刻，并做好解释、安抚工作。同时，南苑芳立即传达命令：所有岗位的员工紧急返岗，不得有误。

半个小时之后，珍珠湾游泳场的大门打开了，映入所有游客眼帘的是两旁穿着统一制服，站得整整齐齐的游泳场工作人员。当游客们经过这些工作人员的时候，迎来全体工作人员的问候：欢迎您的到来，我们竭诚为您服务，祝您游玩开心！

这一温馨一幕被好多游客用手机记录下来放到网上，并点赞到：珍珠湾游泳场，诚意满满，宾至如归！很快，在评论区就产生了1000多条评论和还原事情过程的解释。总之，网上对此事是一边倒的赞扬。

“迎宾事件”很快发酵，到中午，海南文旅公众号发文表扬珍珠湾海滨游泳场的公关应急措施，赞扬珍珠湾游泳场“服务至上、顾客至上”的经营理念。

缪珍珍和陈宗权是在中午才知道“迎宾事件”的来龙去脉，然后就看见“迎宾事件”冲上《今闻头条》热搜第三名。

缪珍珍和陈宗权碰了面，他们隐隐约约从这个“迎宾事件”意识到什么。

“陈总，说说你的看法。”缪珍珍让陈宗权先谈自己的看法。

“首先，南苑芳非常机灵，应急合理，处理得当，把一件不利的事情迅速转化为一件有利的事情，确实不简单。照理，应该嘉奖。”

“其次，这件事情现在已经超出我们可以掌控的范畴了，已经引起全网关注。我觉得珍珠湾海滨游泳场的管理要跟上形势的变化。比如，开门时间要提前一个小时，甚至一个半小时。”

“其三，从目前看，这件事的发展目前是朝有利我们珍珠湾海滨游泳场方向的，我们应该抓紧机会做点文章。比如继续扩大人气，比如开展酬宾服务，扩大影响，等等。我觉得不加以利用太可惜了，过了这村就没这店了。我暂时就想到这些。”

“我同意陈总的三个看法，现在我们就要做决定。你看这样行不行？”

缪珍珍顿了一下又说：“下午2点钟我们召开一个游泳场中层以上干部参加的一个扩大会议。在会议上，我们需要解决这样几个问题。一、我们拿出游泳场1%的股份给南苑芳，让她成为珍珠湾的老板，与其给一次性的奖金，不如永久深度绑定她。这样做就是表明一种态度，只要干得好升你做老板也不是不可能。二、让南苑芳在今天之内重新考虑游泳场的管理制度，特别是应急公关措施。这次给我们提了一个醒，但愿不要来第二次，第二次要是真的来了，是祸是福谁也不知道。第三、今天凡是在第一时间参与应急处突的人员都要奖励，不能够寒了员工们的心。刚才讲的三条，第二条的重点，这件事，麻烦陈总你盯一下。”

1%的股份不多，这边给了南苑芳可以那边从人流量中找回来，但是态度极为重要。能够充分调动中高层的积极性，妙。陈宗权同意了。

下午2点钟，会议开始。当陈宗权将转变总经理南苑芳的身份时，所有员工都震惊了，当事人南苑芳也是一脸的懵。接着，陈宗权又讲了另外两条。末了，董事长缪珍珍对大家讲道：“大家努力干出业绩来，让我瞧瞧你的本事，也好让我升你当老板。”

这句话才是极具杀伤力的话。

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